Вопрос-Ответ
🔄 О технике после лизинга
🔄 Что такое постлизинговый ноутбук?
Это корпоративная техника, которую крупные европейские компании (банки, страховые, производственные холдинги) берут в лизинг на 3-4 года для сотрудников. По истечении срока лизинга технику возвращают — она полностью рабочая, часто почти не использовалась (офисная работа — не самая жёсткая эксплуатация). Именно такие устройства мы закупаем у нашего партнёра в Германии.
🇩🇪 Откуда берётся техника?
Наш поставщик — немецкая компания KONSER OHG (notebookgalerie.de), специализирующаяся на постлизинговой технике от крупных европейских корпораций. Каждое устройство проходит первичную проверку в Германии, затем повторную — в нашем сервисном центре в Алматы.
⚡ Чем отличается от обычного б/у?
Обычный б/у — это техника неизвестного происхождения с доски объявлений: неизвестно кто пользовался, как хранил, что чинил. Постлизинговая техника — это корпоративное оборудование с задокументированной историей, прошедшее профессиональную диагностику. Мы знаем каждое устройство: производителя, год выпуска, состояние компонентов.
🛡️ Это оригинальные устройства или отремонтированные с китайскими запчастями?
Исключительно оригинальные устройства от Lenovo, HP и Dell — те же модели, что корпорации закупают напрямую у производителей. Никакого «серого» рынка, никаких китайских копий и кустарного ремонта. Если в ходе диагностики обнаруживается дефект — устройство либо ремонтируется оригинальными запчастями, либо не попадает в продажу вовсе.
🔍 Качество и проверка
🔍 Как проверяются устройства перед продажей?
Каждое устройство проходит двойную проверку: сначала на территории Европы у поставщика, затем в нашем сервисном центре в Алматы. Мы проверяем процессор, оперативную память, накопитель, экран, батарею, клавиатуру, порты, Wi-Fi, камеру и динамики. Устройства с критическими дефектами в продажу не поступают.
⭐ Что значит состояние ОТЛИЧНОЕ, ХОРОШЕЕ, ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ?
Это наша система градаций внешнего вида — все три градации полностью рабочие и прошли одинаковую техническую проверку. Разница только во внешнем виде: ОТЛИЧНОЕ — почти как новое, ХОРОШЕЕ — лёгкие следы эксплуатации, ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ — заметные следы, но всё работает исправно. Подробнее читайте на странице «Состояние техники».
🔋 Какой ресурс батареи?
Ресурс батареи указан в карточке каждого товара — мы измеряем его перед продажей. При необходимости батарею можно заменить в нашем сервисном центре. Для состояния ОТЛИЧНОЕ ресурс батареи, как правило, от 70% и выше.
💼 Чем отличаются бизнес-ноутбуки и ПК от бытовых?
Бизнес-модели (ThinkPad, EliteBook, Latitude) проектируются под другие стандарты: военные тесты на прочность (MIL-STD-810), усиленный корпус из магниевого сплава или углеволокна, улучшенная клавиатура с защитой от пролития жидкостей, более мощная система охлаждения для длительной нагрузки. Бытовые ноутбуки рассчитаны на 2-3 года использования, бизнес-модели — от 5 лет. Поэтому постлизинговый бизнес-ноутбук после 3-4 лет корпоративной эксплуатации однозначно надёжнее нового бытового.
🛒 Покупка и гарантия
🛡️ Какая гарантия?
На все устройства — 12 месяцев. Гарантию можно расширить до 24 месяцев. Гарантийный ремонт выполняется в нашем сервисном центре в Алматы.
🔄 Можно ли вернуть товар?
Да — 30 дней на возврат или обмен при сохранении товарного вида, упаковки и гарантийных пломб.
📄 Есть ли документы с НДС для юрлиц?
Да. Мы работаем с юридическими лицами и ИП — выставляем счета с НДС, оформляем все необходимые документы для бухгалтерии.
🖥️ Какая операционная система?
Windows 10 или Windows 11 Pro — лицензионная, активированная. Готова к работе сразу после получения.
⌨️ Есть ли русская и казахская раскладка на клавиатуре?
Все устройства поступают с европейской (английской) раскладкой. По умолчанию в комплекте идут клавиатурные наклейки с русской и казахской раскладкой. По запросу доступна лазерная гравировка клавиатуры — уточняйте при оформлении заказа.
🚚 Доставка и сервис
🚚 Как получить заказ?
Самовывоз из нашего офиса в Алматы (пр. Сейфуллина, 589А) или доставка по всему Казахстану курьерской службой.
⏱️ Сколько времени занимает доставка?
По Алматы — в течение одного дня. По всему Казахстану — до 5 рабочих дней в зависимости от региона.
🔧 Что делать если что-то сломалось?
Обратитесь в наш сервисный центр (пр. Сейфуллина, 589А) лично или свяжитесь с нами по телефону +7 (747) 329-25-52. В гарантийный период ремонт бесплатный.
